Bilgi işlem ağlarıyla gerçekleştirilen ve alıcı ile satıcının aynı fiziki ortamda olmasına gerek olmadan gerçekleştirilen ticarete elektronik ticaret, kısaca ;e-ticaret denmektedir. Günümüzde en fazla rağbet edilen ve revaçta olan ticaret modelidir. 2000'li Yıllardan itibaren dünyada ve Türkiye'de internetin yaygınlaşmasıyla birlikte e-ticaret'e olan ilgi büyük bir ivmeyle artmaya başlamıştır. Örneğin; Amerika 'da 2000 yılında e-ticaret işlem hacmi 39 milyar $ iken 2008 yılında milyar $'dır. Türkiye pazarına baktığımızda 'li 25 milyon $ seviyelerinde olan e-ticaret hacmi, 2008 yılında 500 milyon $'lık bir büyüklüğe ulaşmıştır.
Neden E-Ticaret?
İşletmelerin e-ticaret'e olan ilgeilerine bakıldığında yedi ana başlık görmekteyiz.
- E-ticaret stok maliyetine girmeden (sanal) mağazacılık yapılabilmesini sağlamaktadır.
- Tüketiciye kolay ve pratik bi şekilde ürün bilgisi sunulabilmesini sağlamaktadır.
- E-ticaret ekonomik bir ticaret modelidir.
- E-ticaret 'te düşük maliyetle reklam ve tanıtım yapılabilmektedir.
- Daha etkin müşteri hizmetleri faaliyetleri yapılabilmektedir.
- E-ticaret pazarda daha etkin olunabilmesini sağlamaktadır.
- Günümüzün trendleri ve tüketici eğilimleri etki etmektedir.