Bir e-ticaret sitesini geliştirirken çeşitli öğeler hakkında iyi
düşünmek ve iyi hazırlık yapmak gerekir. E-Ticaret sitelerinde önceliğin
müşterilerle yaratılan etkileşim olduğunu unutmamak gerekiyor.
Bu noktada kullanıcıların keyifli bir alış veriş deneyimi yaşaması
için öncelikle arayüz tasarımının güçlü olması gerek. Kullanılabilirlik
kurallarını unutmadan hazırlanacak iyi ve kolay algılanabilir bir
tasarım ile müşterilerin alışveriş deneyimi kalitesi kolayca
artırılabilir.
E-Ticaret sitesi geliştirirken başarılı olmanın temel ipuçlarını
birlikte inceleyelim.
Kullanılabilirlik
Bir E-Ticaret sitesine gelen kullanıcıların esas odak noktası elbette
ki sitede sunulan ürün veya ürünler olmalıdır. Kullanıcının aklını
karıştırmadan, sabit bir düzen içinde ürünleri sunarak, iyi
yapılandırılmış navigasyon öğeleri ile kolayca yolunu ve istediğini
bulabileceği bir tasarım şüphesiz satışları körükleyen bir etken
olacaktır. Kısacası bir E-Ticaret sitesinde kullanıcıya sunulacak en
önemli seçenek kolay alışveriş yapabilme algısıdır.
Vitrin
E-Ticaret sitelerini de birer ticari işletme olarak kabul etmek
gerekirse, bir iş yerinin nasıl en önemli ve can alıcı yeri vitrini ise,
bir alış veriş sitesinin de en önemli alanı vitrinidir.
Bu noktada dikkat edilmesi gereken ayrıntılar, ürünleri doğru seçmek,
iyi vurgulamak temiz ve anlaşılır fotoğraflar kullanmak, stokta olmayan
ürünleri vitrinde göstermemek, potansiyel müşterileri bunaltmamak için
benzer özelliklere sahip ürünleri ard arda sunmamak gibi özellikler
sıralanabilir.
Diğer yandan kampanya, indirim ve duyurularınız için de siteniz
üzerinde ayıracağınız alanların, kullanıcılarınızın kolayca görebileceği
ve anlayabileceği şekilde ayarlanmalıdır.
Eğer bir kullanıcı bir ürün peşinde sizin sitenize kadar gelmişse,
güzel bir sunumla o ürünü ona satabilirsiniz.
Yükleme Zamanları
Potansiyel müşterilerinizi hayal kırıklığına uğratmanın en önemli
yollarından biri de hızlı yükleme zamanıdır. Yani kapınıza kadar gelmiş
olan müşteriyi kaçırmamak için hızlı yüklenen ve stabil çalışan bir
steye sahip olmanız gerekir. Kullanıcı adeta gerçek bir markette
gezinircesine kolay ve hızlı bir şekilde onun için hazırladığınız
reyonları gezmelidir. Yükleme zamanlarını hızlandırmak için ise alış
veriş sitenizin iyi optimize edilmiş olması gerekir.
Arama
Arama fonksiyonu bir E-Ticaret sitesinin en önemli elementlerinden
biridir. Arama kutusunun kolay ulaşılabilir bir alanda ve gerekiyorsa
birden fazla sayıda olması işleri kolaylaştıracaktır. Kullanıcıların
hızlı ve sorunsuz bir şekilde arama yaparak, düzenli ve iyi listelenmiş
sonuçlara ulaşmasını sağlayarak satışlarınızı olumlu yönde
etkileyeceğini untumayın.
Hızlı Alışveriş Süreci
İstatistiklere göre E-Ticaret sitelerinde, kullanıcıların %30′dan
fazlası, satın almayı son aşamada tamamlamadan vazgeçiyorlar. Bu sebeple
sözü geçen süreci en hızlı şekilde tamamlamak yine satışları
etkileyecek bir etken olacaktır. Üyelik formları, onay süreçleri gibi
adımların sayısını mümkün olduğu kadar azaltmak, gereksiz olanları
tamamen kaldırmak, kolay anlaşılabilir arayüz ve buton tasarımları ile
müşterinizi hızlıca kasaya yönlendirip ödemesini almak en öncelikli amaç
olmalıdır.
Taze İçerik
Sitenizde raf ömrünü tüketmiş eski model mallar, artık güncelliğini
yitirmiş ürünler eğer vitrininizde yer alıyorsa bunları kaldırıp, aynı
alanı en yeni ve ilgi çekici ürünler ile donatmanız gerekiyor demektir.
Eksik bilgiler, eski ürünler, stokta kalmamış mallar kullanıcının
keyfini kaçıran en önemli unsurlardan olduğunu unutmayın.