İnternet projelerimizi kullanıcı dostu tasarlayarak, her seviyeden
kullanıcının site içerisinde kaybolmadan, belirlediğimiz hedefler
doğrultusunda rahatlıkla ilerlemesini isteriz. Google Analytics’in en
önemli özelliklerinden birisi olan Huni; ziyaretçilerin bir amaca
ulaşmak için izlemelerini beklediğiniz yolu ifade eder.
Bir örnek üzerinden anlatalım: Sitenize üye olmasını beklediğiniz
kişi sayısının çok gerisindesiniz. Bunu incelemek için, "üyelik sayfası"
için bir Huni (Goal) tanımlamalı ve üye olma adımlarından en çok çıkış
yapılan ve/veya farklı sayfalara yönlendiren adımları bulmalısınız. Bu
tespitlerden sonra ilgili sayfaları optimize ederek, hedef dönüşüm
oranını yükseltmeye yönelik çeşitli aksiyonlar alabilirsiniz.
İşe üyelik işlemlerinin yer aldığı sayfa adımlarını tespit ederek
başlamanız gerekiyor. 3 adımdan oluşan bir üyelik sayfasına ait
görselleştirilmiş Huni örneğini aşağıda bulabilirsiniz. Ortada yer alan
kutular; adımları ve geçiş oranlarını, sol kısımda yer alan kutular; bu
adımlara hangi sayfalar üzerinden gelindiğini, sağ tarafta yer alan
kutular ise; bu adımlardan yapılan çıkışları ifade etmektedir.
Hedeften yapılan çıkışları sadece browser’ın kapatılması yada
farklı bir siteye yönlenme olarak algılamamak gerekir. Bu
sayfalar içerisinde yer alan kafa karıştırıcı bir mesaj bile,
kullanıcının site içerisinde farklı sayfaya yönlenmesine ve hedeften
uzaklaşmasına neden olabilir.
Google Analytics’te her profil (site) için 4 farklı Huni
tanımlanabilir. Her bir Huni en fazla 10 adımdan oluşmaktadır.
Bir kaç Huni Örneği;
- Üyelik adımları
- Ödeme sayfası adımları
- Arama sonuç sayfaları
- İşlevsel butonlar
- Bilgi güncelleme sayfaları
- Yorum yazma ve cevaplama sayfaları vb.
Belirlediğiniz hedefleriniz doğrultusunda, ilgili adımları yukarıda
tariflendiği gibi devamlı gözlemlemeli ve gerekli gördüğünüz durumlarda
sayfaları optimize etmelisiniz