E-ticarette web site yönetiminde “web site analiz faktörleri” olarak da adlandırılan bir çok konu ve kavram, internet üzerinde isletmenin varlıgını devam ettirmesinde hayati rol oynamaktadır. Bu temel faktörleri asagıdaki gibi sıralamak mümkündür:

1. Site kimlik bilgileri kapsamı (adresi, kurulus tarihi, kurucuları, ortaklıkları, organizasyon seması vb.).

2. Web sitesinin kurulus misyon ve amacı, faaliyet alanı.

3. Faaliyette bulunan pazar ve rekabet yapısı (zayıf ve güçlü yönler / fırsat ve tehditler).

4. Hedef kullanıcı ve tüketicilerin tanımlanması.

5. Sitenin pazarlama yönetiminde (ürün, fiyat, dagıtım, tutundurma) uygulanan taktik ve stratejiler.

6. Site içi reklam yönetim politikası.

7. Web sitesi tanıtım yöntemleri (internet, TV, Radyo, Gazete, Dergi, vb.).

8. Müsteri iliskileri ve hizmet yönetimi.

9. Lojistik ve tedarik zinciri yönetimi yaklasım ve uygulamaları.

10.
statistik ve performans degerleme çalısmaları.

11. Gizlilik ve güvenlik stratejileri.

12. Hukuki ve etik çerçeve.

13. Donanım ve yazılım çalısmaları.

14. Sitenin içerik kalitesi, tasarım, islevsellik, güncellestirme ve bakım faaliyetleri.

15. Internet protokol ve düzenlemeleri.

Elektronik ticarette basarılı bir web site yönetimi kullanıcıya odaklanma ile baslamaktadır. Web site yönetiminde hedef kullanıcıların tanımlanmasıyla birlikte siteye ait amaç ve hedeflerin bu dogrultuda belirlenmesi gerekmektedir.Web site stratejilerinin belirlenmesinde ve isletme-yönetim uygulamalarının tespitinde, kullanıcıların mevcut site ve onun bünyesinde yer alan bilgi, ürün ve hizmet gibi temel bilesenler hakkındaki degerlendirmeleri, son derece yararlı olmaktadır. Site ziyaretçilerinden gelen her öneri ve görüsün sitenin basarısına büyük katkılar yapacagı bilinmektedir.

Kaynak: www.meslekiyeterlilik.com